Жолаушылардың өтініштері
Егер сіздің рейсіңізде қиындықтар туындаса, оны шешу үшін алдымен авиакомпанияңызға жазбаша түрде хабарласу керек. Егер бұл жұмыс істемесе, сіз шағым бере аласыз.
Өтініш берер алдында сізге:
- Авиакомпаниямен жазбаша түрде байланысыңыз;
- Бізге ҚР сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне немесе сотқа жүгінуден бұрын әуекомпания жазбаша түрде жауап бергенше 30 күнтізбелік күн күтіңіз;
- Өтінішті беруге қатысты барлық құжаттардың болуы.