«Механизм добровольного представления информации о событиях в области авиационной безопасности»
Система донесения по авиационной безопасности — это ключевой элемент обеспечения защиты гражданской авиации от актов незаконного
вмешательства. Она функционирует в рамках формирования и укрепления культуры авиационной безопасности и направлена на своевременное выявление потенциальных угроз, нарушений установленных процедур и слабых мест в системе безопасности.
Система предусматривает возможность подачи добровольных сообщений не только от специалистов авиационной отрасли, но и от пассажиров, ставших свидетелями ситуаций, которые могут представлять угрозу безопасности полетов. Такие сообщения могут касаться ненадлежащего исполнения мер авиационной безопасности, недопустимого поведения или других фактов, вызывающих обеспокоенность.
Во исполнение национальных требований, на данном сайте размещаются реквизиты и контактная информация уполномоченной организации в сфере гражданской авиации, ответственной за приём, обработку и анализ таких сообщений.
Особое внимание уделяется вопросам конфиденциальности: вся информация, предоставленная пассажирами или сотрудниками, рассматривается в строгом соответствии с принципами неразглашения личности заявителя и недопущения репрессивных последствий за сообщение добросовестного характера.
Сбор и анализ донесений позволяет формировать обоснованные управленческие решения, корректировать меры безопасности, повышать осведомлённость персонала и усиливать защиту гражданской авиации.
Система работает на принципах справедливой культуры, в которой каждый имеет право голоса и играет свою роль в обеспечении безопасности. Участие в ней — это вклад в общее дело, благодаря которому авиация остаётся безопасной для всех. Если вы заметили опасность или небезопасную практику, которые могут представлять угрозу безопасности полетов, вы можете заполнить и отправить нам форму добровольного донесения.
Мы гарантируем, что информация, которую вы отправляете с помощью этой формы, будет обрабатываться с учетом защиты данных о вашей личности, вашего имени и контактной информации.
Пожалуйста, не используйте форму добровольного донесения для сообщения о вопросах, выходящих за рамки авиационной безопасности, таких как вопросы трудовых отношений, споры между вами и другими лицами или между третьими лицами или отзывы об обслуживании авиакомпании или аэропорта.
Донесения должны составляться ответственно и добросовестно. Пожалуйста, не делайте ложных или дискредитирующих донесений, направленных на причинение вреда отдельным лицам или организациям.
Важное примечание: Донесения об авиационных событиях, таких как авиационные происшествия, серьезные инциденты и события, подлежащие расследованию, должны представляться через систему обязательного представления данных об авиационных событиях.
Действия необходимые для направления добровольного донесения:
1. Скачайте форму донесения на удобном для вас языке:
KAZ: Ерікті түрде жеткізу нысаны
RUS: Форма добровольного донесения
2. Заполните форму добровольного донесения;
3. Направьте заполненную форму на адрес эл. почты confidential.avsec@caa.gov.kz если донесение является конфиденциальным или на адрес электронной почты report.avsec@caa.gov.kz если вы желаете предоставить свои контактные данные для обратной связи.