Департамент упрощения формальностей, обслуживания пассажиров и грузов
Нормативно-правовые акты в сфере обслуживания и соблюдения прав пассажиров РК
Закон РК от 21.09.1994 г. №156 «О транспорте в Республике Казахстан»
Закон РК от 15.07.2010 г. №339 – IV «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации»
Приказ и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 г. №189 «Об утверждении Правил организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан»
Приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 г. №540 «Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте»
Постановление Правительства Республики Казахстан от 20 апреля 2015 года № 243 «Об утверждении Программы упрощения формальностей при международных воздушных перевозках, представляющей собой совокупность мер.