2 телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более 5 минут или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов

предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет

доставку транспортом, предоставляемым авиакомпанией от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы

При изменении статуса рейса по вине перевозчика или вследствие позднего прибытия воздушного судна перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги:

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее:
через каждые 6 часов – в дневное время
через каждые 8 часов – в ночное время

размещение в гостинице, предоставляемой авиакомпанией, при ожидании вылета рейса
более 8 часов – в дневное время
и более 6 часов – в ночное время

при изменении статуса рейса по вине перевозчика на срок свыше 5 часов перевозчик обязан по выбору пассажира:  обеспечить перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением услуг в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи; возвратить пассажиру полную стоимость билета.