Бас директор Каталин Раду бастаған Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің делегациясы ХААҰ Ассамблеясының 41 сессиясы шеңберінде формальдылықты оңайлату және авиациялық қауіпсіздік мәселелері жөніндегі атқару комитетінің жұмысына қатысты.
Атқару комитет арқылы 150-ден астам жұмыс құжаттары қаралды. Атқару комитеті барысында ұсынылған ең көп талқыланатын құжаттардың бірі тәртіпсіз жолаушылар санының өсуіне, жолаушыларға қызмет көрсету сапасын бағалауға және мүгедектерге қызмет көрсету үшін жағдай жасауға байланысты мәселелер болып табылады.
ХААҰ жолаушылардың тәртіпсіз қылық Халықаралық Азаматтық авиация үшін ескі мәселе екенін атап өтті. Алайда, бірқатар елдерде COVID-19 пандемиясына байланысты көптеген жолаушылар авиациялық қауіпсіздік шараларын немесе жергілікті санитарлық ережелерді сақтаудан бас тартқан кезде мұндай хабарламалар көбейді.
Нәтижесінде, әуе кемелері мен әуежайларды пайдаланушылар сектор үшін ұзаққа созылған қиын кезеңнен кейін әуе тасымалын қайта бастау аясында осы ережелерді сақтауда күрделі мәселеге тап болды.
Сондай-ақ, қазіргі уақытта «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне көлік мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» заң жобасы шеңберінде тасымалдауы шектелген авиакомпания тұлғаларының тізілімін құруды көздейтін түзетулер қаралатынын атап өткен жөн. Осылайша, Қазақстан ХААҰ-ның тәртіптіпсіз жолаушылар санын азайтуға бағытталған барлық шараларын толық қолдайды.
Атқару комитетінің жұмысы барысында (ATQS) әуежайлардың сапасын жалпы бағалау бағдарламасын енгізуді көздейтін жұмыс құжаты ұсынылды.
Бұл бағдарлама жолаушыларға қызмет көрсету сапасын арттыру үшін анықталған қызмет көрсету сапасының төрт негізгі элементін қамтиды: пайдалану тиімділігінің стандарттары, қызмет көрсету сапасы мен материалдық-техникалық қамтамасыз ету құралдарын бағалау, жолаушылардың қанағаттану дәрежесіне шолу және жолаушылардың шағымдары.
Жоғарыда көрсетілген құжаттарды ХААҰ-ның 9-қосымшасының - Формальдылықты оңайлату ережелерінде көрсету ұсынылады.
Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің өкілдері ХААҰ-ның алаңында Біріккен Араб Әмірліктері мен Сингапурдың авиациялық билік өкілдерімен, сондай-ақ Абу-Даби қ. әуежай басшылығымен кездесулер өткізді. Кездесулердің қорытындысы бойынша жолаушыларға, оның ішінде қозғалысы шектеулі жолаушыларға қызмет көрсету, халықаралық тасымалдау кезіндегі формальдылықты оңайлату мәселелері бойынша ынтымақтастықты жалғастыру, сондай-ақ қауіпті жүктерді тасымалдау желісі бойынша әуежайлар мен әуе кемелерін пайдаланушыларды сертификаттық тексеруді жүзеге асыру бойынша тәжірибе алмасу туралы шешім қабылданды.