В Астане состоялось заседание Рабочей группы по регулярности полетов и качеству оказываемых услуг по итогам 2023 года.

Под председательством исполняющего обязанности Председателя Комитета гражданской авиации Тимура Тлегенова состоялось 5-ое заседание Рабочей группы по регулярности полетов и качеству оказываемых услуг пассажирам. В заседании рабочей группы приняли участие представители Комитета гражданской авиации, Авиационной администрации Казахстана, аэропортов РК и отечественных авиакомпаний.

В 2023 году было выполнено 71 895 рейсов, из них выполнено с задержкой 16 666 рейсов, процент пунктуальности выполнения рейсов составил 77%. Данный показатель был улучшен в сравнении с прошлым годом, в то время как в 2022 году данный показатель составлял 74%. При этом, необходимо отметить, что длительность задержек рейсов была сокращена, в сравнении с предыдущим годом.

Основные причины задержки – позднее прибытие ВС, человеческий фактор, неблагоприятные метеоусловия, технические причины и др.

Вместе с тем, во исполнение протокольного поручения Премьер- министра РК, в рамках Рабочей группы ведется работа по принятию алгоритма действий задействованных структур (аэропорт, авиакомпании, метеорологическая служба) при возникновении сложных метеорологических условий на воздушном транспорте.

За качественное выполнение своих функциональных обязанностей отличившиеся сотрудники аэропортов и авиакомпаний, непосредственно задействованные в обслуживании пассажиров, были награждены благодарственными письмами.

По итогам проведенного заседания был сформирован план работы на 2024 год, где приоритетным направлением будет работа по повышению качества обслуживания пассажиров и защите прав пассажиров.