Омбудсмен –лицо, назначаемое Советом директоров АО «Авиационная администрация Казахстана», роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников Общества, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости), оказании содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками Общества.
Основными функциями Омбудсмена являются:
-
сбор сведений несоблюдения положений Кодекса деловой этики;
-
консультирование обратившихся к нему работников, участников трудовых споров;
-
рассмотрение обращений работников Общества на действия (бездействия) работников и принятые решения (акты) должностных лиц Общества;
-
оказание содействия работникам Общества в урегулировании на ранней стадии конфликтов (споров) до их передачи в судебные органы, урегулирования во внесудебном порядке;
-
предоставление рекомендаций должностным лицам Общества по урегулированию конфликтов (споров) по полученным обращениям;
-
выработка рекомендаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный характер;
-
проведение необходимых совещаний, встреч, консультаций, обсуждений с работниками Общества, представителями государственных органов и организаций, а также заслушивание работников Общества по поступившим обращениям.
По фактам нарушений трудового законодательства любым работником и должностным лицом АО «Авиационная Администрация Казахстана», внутренних процедур и положений Кодекса деловой этики Общества, а также по фактам и ситуациям, которые могут привести к корпоративному конфликту и конфликту интересов, просим обращаться к Омбудсмену - Еспотанов Дархан Инкарбекович, телефон доверия, «горячая линия» +7(7172)798234; Корпоративная электронная почта darkhan.yespotanov@caa.gov.kz
Почтовый адрес: 010010, г. Астана, проспект Мәңгілік Ел, зд.55/15, блок С 2.3.
