Рейс KC915 по маршруту Алматы – Анталья от 3 августа 2022 года планировался в 09:40 часов по местному времени на воздушном судне Б-767 (регистрационный номер P4-KEA).

Однако, по технической причине произведена замена воздушного судна и рейс задержан до 18:00 часов 3 августа 2022 года по времени г. Алматы. Время задержки составит 8 часов 20 минут.

Рейс KC916 по маршруту Анталья – Алматы от 3 августа 2022 года также задержан с 13:40 ч. до 21:40 ч. по времени г. Анталья по причине позднего прибытия воздушного судна.

Всем пассажирам задержанного рейса предусмотрено оказание услуг (комната матери и ребенка, прохладительные напитки, питание, гостиница) согласно статье 86 Закона об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации. В случае не исполнения, или не надлежащего исполнения авиакомпанией данных требований, пассажиров просим обратиться с 9.00 до 18.00 в Департамент перевозок АО «Авиационная администрация Казахстана» по тел. +77172798215, +77172798213, +77172798229 или по электронной почте cc@caakz.kz для принятия мер, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

Основным приоритетом воздушного транспорта является безопасность перевозки пассажиров, в связи с чем, если опасные условия создают угрозу безопасности, перевозчик должен их устранить, что, как правило, приводит к задержке рейса.