Бүгін Астанада ұшу қауіпсіздігін, авиациялық қауіпсіздікті, сондай-ақ Қазақстан әуежайларында жолаушыларға қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету мәселелері бойынша кеңес өтті. Кеңеске Азаматтық авиация комитетінің, Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің басшылығы және еліміздің әуежайларының өкілдері қатысты.

Кеңес барысында бүгінгі таңда жолаушыларға қызмет көрсету сапасына қатысты мәселелердің өзектілігі артып отырғаны, өйткені жолаушылар тарапынан оларға қызмет көрсету сапасы тұрғысынан назар жыл сайын артып келе жатқаны айтылды. Осыған байланысты әкімшілік жолаушыларға қызмет көрсету сапасына әсер ететін негізгі проблемаларды айтты. 

Бұл ретте, қызмет көрсету сапасын арттыру және жолаушыларға қолайлы жағдай жасау мақсатында өткен үш жылдың ішінде ғана елімізде Орал қаласында жаңа жолаушылар терминалы салынды, Қостанайда жолаушылар терминалын қайта жаңарту жұмыстары жүргізілуде, Қызылордада жолаушылар терминалын салу жұмыстары басталды, ағымдағы жылдың соңына дейін Шымкент жолаушылар терминалын пайдалануға беру жоспарлануда, сондай-ақ 2024 жылдың екінші тоқсанының соңына дейін Алматыда жаңа жолаушылар терминалын салу жұмыстарын аяқтау жоспарлануда.

Сонымен қатар, кеңес барысында ҚР әуежайларында цифрлық трансформация қажеттілігіне ерекше назар аударылды. Атап айтқанда, формальдылықты жеңілдету, сондай-ақ кезекте күту уақытын қысқарту мақсатында биометрия, өзін-өзі тіркеу тіректері, багажды өз бетінше тапсыру тіректері және т.б. сияқты жолаушыларға қызмет көрсету және багажды ресімдеу бойынша жаңа технологияларды енгізу қажет, бұл ең жоғары уақытта жолаушылардың жиналуын азайтуға мүмкіндік береді.

Сондай-ақ, кеңес барысында әуе кемесінде қауіпті жүктерді тасымалдауды бақылауды күшейту туралы мәселе көтерілді. Қауіпті жүктерді тасымалдау-бұл барлық қолданыстағы рәсімдерді сақтау және әуе тасымалының қауіпсіздігіне кепілдік беру маңызды болатын қызметтің нақты бағыты екендігі атап өтілді. Кеңеске қатысушылар қауіпті жүктерді тасымалдауға қатысты, әуеайлақтарды пайдалану бөлігінде нормативтік-құқықтық актілердің өзгергені туралы хабардар етілді. Ағымдағы жылы қауіпті жүктерді тасымалдау рәсімдерін бұзғаны үшін әкімшілік жауапкершілікті енгізуді көздейтін тиісті түзетулер енгізу жоспарлануда. 

Жолаушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту және жүктерді тасымалдау кезінде қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін биыл екі іс-шара жоспарланған. Атап айтқанда, ағымдағы жылдың маусым айында Қазақстанның авиациялық әкімшілігі ИАТА-мен бірлесіп "Level of Services" тұжырымдамасы бойынша воркшоп өткізуді, сондай-ақ шетелдік авиакомпаниялармен жүктерді өңдеу, оның ішінде қауіпті жүктерді тасымалдау бойынша бірлескен воркшоп өткізуді жоспарлап отыр.

Азаматтық авиация комитетіні Қазақстанның авиациялық әкімшілігімен бірлесіп 2022 жылы ҚР Әуе кеңістігін пайдалану және авиация қызметі туралы Заңға, ұшу қауіпсіздігінің жай-күйін арттыру, халықаралық стандарттармен одан әрі үйлестіру мақсатында әуежайларды пайдалану бөлігінде заңға тәуелді актілерге өзгерістер енгізу бойынша жұмыс жүргізілді. Алғаш рет Жердегі әуе кемелерін мұздан қорғау ережелері әзірленді, құстар мен жануарлар тудыратын қауіптерді басқарудың жаңартылған ережелері толығымен қайта қаралды және шығарылды.

Әуеайлақ маңындағы жерлерді аймақтарға бөлу және олардағы маңызды кедергілерді жою мәселелері шешуді талап етеді және табысты шешу үшін әуежайлардың осы мәселені шешуге мүдделілігі мен тартылуы қажет. 2023 жылдан бастап барлық халықаралық әуежайлар аэродром маңындағы аумақта жерді пайдалануды жоспарлауды қоса алғанда, әуежай инфрақұрылымын дамытудың егжей-тегжейлі кезеңдерін қамтитын бас жоспарларды әзірлеуге тиіс.

Сондай-ақ, Қазақстан әуежайларындағы инфрақұрылым мен арнайы техниканың ағымдағы жай-күйінің мәселелері, оларды жақсарту жөніндегі шешімдер, әуежайларда авиация мамандарының жетіспеушілігі, тексеру кезінде анықталған сәйкессіздіктер мен бұзушылықтарды уақтылы жою, жаңа авиациялық оқу орталықтарын, әуежай мамандарын даярлау үшін оқу курстарын ашу және ҚАӘ тарапынан бұл мәселеге жәрдемдесу мәселелері қаралды.

Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің бас директоры Каталин Раду әкімшілік елдегі ұшу қауіпсіздігі мен авиациялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі жұмыстың үйлестірушісі ретінде тұрақты және жүйелі негізде тиісті жұмыс ұйымдастырылғанын және жүргізіліп жатқанын атап өтті.

Атап айтқанда, авиациялық қауіпсіздік бойынша соңғы 3 жылдағы жұмыс нәтижелері, азаматтық авиация саласындағы субъектілер арасында авиациялық қауіпсіздік жөніндегі талаптарды бұзу фактілерін төмендету үрдісі және авиациялық қауіпсіздік ұйымына тартылған кадр персоналының және әуежайлар мен авиакомпанияларда ұшуды ұйымдастыруға қатысушылардың кәсіби даярлығы мен қайта даярлау деңгейін арттыру туралы қорытындылар айтылды.

Оң мысал ретінде өңірлік ынтымақтастық және формальдылықты жеңілдету бағытында жүргізіліп жатқан белсенді жұмыс келтірілді, ағымдағы жылдың мамыр айында Алматыда Орталық Азия елдері мен Кавказ елдерінің қатысуымен өткізілген авиациялық қауіпсіздік жөніндегі конференция өзара іс-қимыл мен ынтымақтастық деңгейін арттыруға, мәселелер бойынша жұмысты одан әрі ұйымдастыруға және үйлестіруге бағытталған бірқатар өзекті және маңызды шешімдер қабылдау туралы атап өтілді авиациялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету.

Сондай-ақ, АҚШ пен Қазақстанның әуе қатынасын ашу жобасы туралы айтылды, оның шеңберінде қазіргі уақытта авиациялық әкімшілік Астана және Алматы әуежайларымен бірлесіп, АҚШ көлік қауіпсіздігі әкімшілігімен өзара іс-қимыл жасай отырып, TSA аудитінен сәтті өту үшін дайындық жүзеге асырылуда.

Оның ішінде авиациялық қауіпсіздік қызметтерінің бірыңғай мемлекеттік операторын құру жобасын енгізу жұмыстары қозғалды. Жобаны авиациялық қауіпсіздік деңгейін және ИКАО стандарттары мен ұсынылатын практикасына сәйкестігін арттыру мақсатында авиациялық әкімшілік ҚР ИИДМ Азаматтық авиация комитетінің қолдауымен жүзеге асырады

Жалпы алғанда, Қазақстанның азаматтық авиациясындағы авиациялық қауіпсіздік қызметіне баса назар аудара отырып, Қазақстан Республикасындағы авиациялық қауіпсіздіктің орнықты және жоғары деңгейіне бағытталған бағытты дұрыс таңдауға деген сенім белгіленді.