2 телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более 5 минут или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов

предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет

доставку транспортом, предоставляемым авиакомпанией от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы

При отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки перевозчик организовывает для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги:

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее:
через каждые 6 часов – в дневное время
через каждые 8 часов – в ночное время

размещение в гостинице, предоставляемой авиакомпанией, при ожидании вылета рейса
более 8 часов – в дневное время
и более 6 часов – в ночное время

при отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок свыше 10 часов по выбору пассажира перевозчик:
обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением услуг в соответствии с настоящим пунктом
возвращает пассажиру полную стоимость билета