Ержан Жакупов закончил Национальный Технический Университет им. К.Сатпаева по специальности «Программное и аппаратное обеспечение вычислительной техники»,

Начал свою карьеру с компании Эйр-Астана, в разные годы работал в сотовых операторах Кселл и Билайн. После чего занимал руководящие должности в области ИТ обслуживания в таких компаниях как АО «КазаАэроПроект», РГП «КазАэроНавигация».

Имеет сертификаты в отрасли сетевых технологий и голосовой связи для систем управления воздушным движением.